Desde septiembre de 2025 ya puedes exigir el retiro de cables en desuso en Playa Ancha, Valparaíso. La Ley 21.172 (conocida como “Chao Cables”) se promulgó en 2019, pero su reglamento clave —el Plan de Gestión y Mantención de Líneas Aéreas y Subterráneas (Decreto 176 de 2023)— entró en plena vigencia el 21 de septiembre de 2025. A partir de esa fecha las empresas de telecomunicaciones están obligadas a identificar, ordenar y retirar los cables y elementos en desuso, con plazos máximos definidos y fiscalización activa de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
Cómo puedes actuar hoy (diciembre 2025):
- Denuncia directa en Subtel (la vía más efectiva y rápida para que quede registrado a nivel nacional): → Ingresa aquí: https://tramites.subtel.gob.cl/atencionciudadana/InicioDen Describe la ubicación exacta (calle, poste, sector de Playa Ancha) y, si puedes, adjunta fotos. Subtel incorporará tu denuncia al informe nacional que define las metas de retiro para 2026 y puede exigirle directamente a la empresa responsable.
- Informa a la Municipalidad de Valparaíso La municipalidad tiene facultades para:
- Solicitar formalmente a la empresa el retiro (la empresa debe responder en 10 días hábiles).
- Incluir tu sector en las prioridades locales para los planes anuales 2026. Puedes escribir a la Dirección de Seguridad Ciudadana o a la Dirección de Obras (o ingresar por la plataforma municipal) indicando “retiro de cables en desuso – Ley Chao Cables”.
Plazos que obligan a las empresas (una vez recibida la solicitud o denuncia):
- Respuesta inicial: máximo 10 días hábiles.
- Retiro efectivo: máximo 5 meses desde que se califica el cable como “desecho” (régimen permanente).
- En los planes anuales masivos (que comienzan a ejecutarse plenamente desde 2026): los sectores denunciados este año tendrán prioridad en las metas regionales y comunales que fija Subtel.
En resumen para Playa Ancha: Sí puedes exigir el retiro ahora mismo. La ley ya está 100 % operativa desde septiembre 2025 y tu denuncia de hoy ayudará a que tu cerro sea priorizado en el plan de retiro 2026 o incluso se resuelva antes vía régimen permanente.
La Ley 21.172 fue publicada el 20 de agosto de 2019 con el objetivo explícito de obligar a las empresas de telecomunicaciones a retirar el cableado y elementos en desuso (cables, crucetas, cajas, gabinetes, etc.) que quedaran abandonados en postes o fachadas. Sin embargo, la ley quedó “dormida” durante seis años porque dependía de un reglamento técnico (el “Plan de Gestión y Mantención” previsto en la letra b) del artículo 24 de la Ley General de Telecomunicaciones).
Ese reglamento —Decreto Supremo N° 176 de 2023 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones— fue finalmente tomado de razón por Contraloría en marzo de 2025 y publicado en el Diario Oficial el 21 de marzo de 2025, entrando en plena vigencia el 21 de septiembre de 2025.
Desde esa fecha rigen dos regímenes:
Régimen permanente (aplica ya a cualquier cable denunciado hoy):
- Cualquier municipio o ciudadano puede solicitar el retiro de un cable específico.
- La empresa debe responder en 10 días hábiles indicando si es suyo y su estado.
- Si está en desuso → retiro obligatorio en máximo 5 meses.
- Si la empresa no cumple, el municipio puede retirarlo directamente y cobrarle los costos (más multas).
Régimen transitorio (planes masivos de limpieza 2025-2028):
- Subtel fija cada año metas nacionales, regionales y comunales de kilómetros de cable a retirar.
- Las denuncias ciudadanas que ingresen durante 2025 se consolidan en el “informe único” que Subtel usa para definir las metas y planes de las empresas para 2026.
- Los primeros planes anuales masivos comienzan a ejecutarse en el primer semestre de 2026.
Cómo se califica un cable como “en desuso” (criterios objetivos del decreto):
- Sin señal/energía/continuidad física.
- Gabinete o caja vacía.
- Cable doblado más allá del ángulo crítico.
- No identificado y ninguna empresa lo reclama en los plazos establecidos.
- Tecnología obsoleta o desplazada por obras.
Rol de la Municipalidad de Valparaíso Los municipios son actores clave: pueden notificar directamente a las empresas, coordinar mesas de trabajo con las operadoras y, si no hay respuesta, retirar ellos mismos el cable y pasarle la cuenta a la empresa. Varias comunas (Recoleta, Independencia, Conchalí, etc.) ya están ejecutando planes piloto desde octubre-noviembre 2025. Valparaíso aún no ha anunciado un plan comunal específico para Playa Ancha, pero al estar la ley vigente, cualquier vecino puede exigirle al municipio que active el procedimiento.
Canales oficiales para denunciar hoy:
- Subtel (nacional, queda registrado y prioriza): https://tramites.subtel.gob.cl/atencionciudadana/InicioDen
- Municipalidad de Valparaíso: Plataforma ciudadana o correo a secplan@munivalpo.cl / seguridadciudadana@munivalpo.cl indicando “Retiro cables en desuso – Ley 21.172” + ubicación exacta y fotos.
Entre más denuncias se ingresen desde Playa Ancha antes de fin de 2025, mayor probabilidad de que el cerro completo sea incluido en la meta comunal 2026 y se limpie masivamente durante ese año.
